A partir del 1 de enero de 2025, el gobierno mexicano exigirá que todos los pedidos con envío a México menores a $2,500 USD incluyan un número de identificación fiscal válido. Esto incluye:

• RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
• CURP (Clave Única de Registro de Población)
• Número de Identificación Fiscal Extranjera (para residentes no mexicanos)

No, este requisito solo aplica a envíos internacionales a México con un valor inferior a $2,500 USD. Los envíos nacionales dentro de México están exentos de esta regla.

Puede ingresar su identificación fiscal en el campo “RFC” en la sección Información adicional durante el pago.

Se aceptan los siguientes tipos de identificaciones fiscales:
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- CURP (Clave Única de Registro de Población)
- Número de Identificación Fiscal Extranjera (para clientes internacionales)

En primer lugar, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado. Nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros correos lleguen a su bandeja de entrada, pero a veces alguno puede pasar desapercibido. Si no lo encuentra, contáctenos y le ayudaremos.

Además, cabe destacar que si no has recibido un correo electrónico de confirmación de envío, podría deberse simplemente a que aún no hemos enviado tu pedido. Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas, pero ten en cuenta que no trabajamos durante el fin de semana. Por lo tanto, si realizaste un pedido el viernes, es probable que se envíe el lunes, dependiendo de la hora a la que lo realizaste.

Nos hemos esforzado al máximo para proporcionar estimaciones de envío precisas al finalizar la compra. Sin embargo, si su pedido se retrasa más de lo previsto, suele deberse a los largos plazos de procesamiento de las autoridades aduaneras de su país.

Aunque es poco frecuente, es posible que los paquetes permanezcan en la aduana durante dos semanas o más. Lamentablemente, estos retrasos escapan a nuestro control, ya que dependen de los procedimientos específicos de la aduana de su país.

Nuestro sistema de envíos proporciona automáticamente un enlace de seguimiento al sitio web de PostNord. Sin embargo, PostNord solo actualiza los envíos que se originan en su servicio. Para obtener un seguimiento más detallado, visite parcelsapp.com e ingrese su número de seguimiento (que empieza por LA o RR, seguido de varios números y termina por SE). Este sitio recopila actualizaciones de envíos de transportistas de todo el mundo, ofreciendo información completa.

Actualmente, debido a limitaciones técnicas, no podemos incluir este enlace directo en los correos electrónicos que le enviamos.

Realizamos envíos a muchos países del mundo. Si no encuentra su país en la lista, envíenos un correo electrónico y le proporcionaremos toda la información necesaria.

Con nosotros no hay ningún pedido mínimo: siéntete libre de pedir solo una pieza de chocolate o una bolsa de dulces si eso es todo lo que necesitas.

Sin embargo, tenga en cuenta que pedir una cantidad mayor a la vez puede reducir el costo total por dulce o chocolate.

Simplemente haga clic en el botón de pago en el carrito e ingrese su dirección y número de tarjeta. Aceptamos diversas opciones de pago para su comodidad.

Aceptamos tarjetas como American Express, VISA, MasterCard y Maestro. Para que sus transacciones digitales sean fluidas, también aceptamos Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Nuestros proveedores de servicios de pago se comprometen a brindar la máxima seguridad para proteger su tarjeta de crédito y sus datos personales. Tenga la seguridad de que sus transacciones con nosotros están protegidas con la tecnología de seguridad más avanzada.

Utilizamos los servicios de Postnord Sverige AB, el sucesor de la Oficina Postal Sueca, junto con otras empresas, como UPS, lo que garantiza que su paquete se entrega normalmente en un plazo de 2 a 5 días hábiles en la mayoría de las ubicaciones.

Si decide cancelar su pedido, puede hacerlo antes de que salga de nuestro almacén. Normalmente, los pedidos se envían en un plazo de 24 horas desde su realización.

Una vez que un pedido esté en camino, ya no se puede cancelar. Si necesita cancelar su pedido o si agregó artículos a su carrito por error y completó la compra, contáctenos de inmediato a eddie@swedishcandynow.com. Dado que los dulces y chocolates son productos perecederos y no se pueden revender, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reemplazos.